Termini e condizioni

Questa pagina dei Termini e Condizioni spiega le regole che disciplinano l'uso della nostra piattaforma e il rapporto tra la nostra società e gli utenti in Italia e nelle altre giurisdizioni supportate. Accedendo ai servizi forniti da Spin Platinum, gli utenti accettano di rispettare questi termini, che delineano responsabilità dell'account, requisiti di idoneità, procedure di verifica, pagamento e prelievo, e regole promozionali. Di seguito sono incluse informazioni importanti sul gioco responsabile, sulle procedure per le controversie e su come apportiamo modifiche all'accordo. L'utilizzo del sito dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei termini modificati, fatto salvo il diritto applicabile e le eventuali comunicazioni specifiche che rilasciamo.

Responsabilità dell'account

I titolari di account sono responsabili di mantenere informazioni personali accurate e di custodire in modo sicuro le credenziali di accesso. È vietato utilizzare l'account di un'altra persona e qualsiasi sospetto accesso non autorizzato può comportare la sospensione temporanea dell'account durante le indagini. È obbligo notificare tempestivamente il nostro supporto se le credenziali risultano compromesse o se si riscontrano discrepanze nell'attività dell'account.

Verifica e KYC

La verifica dell'identità è richiesta prima dell'elaborazione dei prelievi o quando vengono attivati controlli di rischio. Potrebbero essere richiesti documenti quali documento d'identità rilasciato da un'autorità, prova di residenza e prova del metodo di pagamento. Il mancato invio di documentazione soddisfacente può comportare limitazioni sui prelievi, la sospensione o la chiusura dell'account.

Idoneità e uso consentito

L'idoneità richiede che gli utenti abbiano almeno 18 anni o rispettino l'età minima più elevata prevista dalla normativa locale in Italia, e che non siano residenti in paesi o territori espressamente esclusi nei Termini completi. È richiesta la titolarità di un solo account; è vietata la creazione di account multipli, la collusione, l'uso di bot o giochi automatizzati e schemi di scommessa abusivi.

Condotta proibita

Saranno oggetto di indagine le azioni costituenti frode, riciclaggio di denaro, chargeback o tentativi di manipolare giochi o bonus. In caso di abuso confermato, i saldi dell'account e le vincite possono essere annullati e i fondi confiscati; ci riserviamo il diritto di chiudere gli account e di segnalare eventuali attività criminali alle autorità competenti.

Bonus e promozioni (principi)

Le offerte promozionali sono fornite a condizioni specifiche e devono essere richieste conformemente alle regole pubblicate. A ciascun bonus si applicano requisiti di puntata, limiti massimi di scommessa durante la giocata, giochi eleggibili e periodi di scadenza. Salvo diversa indicazione, può essere attivo un solo bonus per account. L'abuso dei termini promozionali può comportare l'annullamento del bonus, la confisca delle vincite e sanzioni sull'account.

Contribuzioni e limiti dei bonus

Tipologie di gioco diverse contribuiscono in percentuali differenti ai requisiti di puntata e alcuni giochi con RTP elevato o con jackpot possono essere esclusi. I limiti massimi di prelievo correlati all'uso del bonus e i massimali sulle vincite da bonus sono dettagliati nei termini della promozione. Le decisioni relative a eventuali adeguamenti discrezionali del bonus saranno comunicate tramite messaggi sull'account.

Pagamenti, limiti e prelievi

I depositi e i prelievi sono elaborati in EUR ove disponibile e sono soggetti a limiti minimi e massimi, che possono variare in base al metodo di pagamento e allo status VIP. I tempi di lavorazione dipendono dal metodo scelto e dal completamento della procedura KYC. Non accettiamo pagamenti di terzi e potremmo richiedere documentazione sulla provenienza dei fondi per transazioni di importo elevato.

Gestione delle controversie e norme applicabili

I reclami devono essere presentati attraverso i nostri canali di supporto in modo che possiamo tentare una risoluzione interna. Se non si raggiunge un accordo, le vie di escalation, inclusa la mediazione o l'arbitrato, sono descritte nei Termini completi; la legge applicabile e la giurisdizione sono specificate in tali disposizioni. L'uso continuato della piattaforma in presenza di dispute irrisolte non costituisce rinuncia ai diritti.

Aggiornamenti a questi Termini

Le modifiche a questi Termini saranno apportate secondo necessità per riflettere requisiti normativi, operativi o legali. La notifica delle modifiche sostanziali sarà fornita tramite messaggi sull'account o e-mail. L'accesso o l'uso continuato dopo tale avviso costituisce accettazione dei Termini aggiornati, fatto salvo qualsiasi tutela prevista dalla legge italiana o da altra normativa applicabile.